Al vender prendas al menudeo con un catalogo de ropa en línea puede traer grandes preocupaciones para tus clientas sobre si les quedará o no la prenda. Al vender prendas al menudeo en línea es recomendable tener una sección de preguntas frecuentes para que tus clientas puedan resolver sus dudas sobre tus productos y de esta manera evitar las devoluciones de prendas por cuestiones de que no le queden las prendas.
Sugiere que tomen medidas precisas de su cuerpo y que tengan claro que prendas les quedan normalmente. Sabemos que dependiendo la marca puede variar ligeramente las medidas pero en la mayoría de los casos las tallas que utilizarás serán CH, M, G, XL por lo que puedes crear una tabla donde coloques a qué tallas corresponden. Por ejemplo: CH – Tallas 0, 2 M – Tallas 4, 6 G – Tallas 8, 10 XL – 12, 14
Así tus clientas tendrán más claro si esa falda, vestido o pantalones que tanto les gusto les puede quedar. Estas medidas puedes complementarlas con las medidas en centímetros de cintura, cadera y busto. Así si tus clientas, tienen una duda en específico puedes compartir la medida en centímetros para que ellas puedan evaluar qué talla es la ideal para ellas.
Otra sugerencia es colocar fotografías de la prenda, puedes tomar diversos ángulos, un acercamiento para que tus clientas puedan ver la textura. Además, puedes incluir una descripción sobre qué material está hecho para que te ahorres tiempo explicando los materiales de cada una de tus prendas. Incluso puedes agregar una fotografía a la etiqueta de lavado ya que muchas personas eligen sus prendas dependiendo si es lavado en seco o no y así les darás mayor detalle de tu producto.
Recuerda que tener un catalogo de ropa en línea debe ser similar a visitar una tienda física; es decir, ofrecer una experiencia agradable de compra al cliente, que sienta que está viendo la prenda y que casi puede tocarla. Por eso se recomienda colocar fotografías, incluso un video de cómo se ve la prenda al utilizarla.
La experiencia para el cliente debe ser agradable, rápida y sencilla. Actualmente, los cliente buscan rapidez en la atención por lo que evita pasos en el proceso de compra que no sean totalmente necesarios o llenar grandes formularios porque ocasiona que las personas decidan mejor no comprar debido a que no quieren llenarlo. Recomendamos pedir los datos estrictamente necesarios y solicitar los datos para el envío al momento de cerrar la venta, de esta manera no perderás clientes por tantos pasos en tu sitio web.
Tu sitio debe ser amigable y fácil para que cualquier persona pueda navegar y encontrar lo que desea rápidamente. Esto es esencial para una experiencia de compra en línea.
Recuerda incluir las tallas y colores disponibles con fotografías en cada color para que des una mejor idea sobre tus productos. Por otro lado, una cuestión que no debe pasar desapercibido es que tu plataforma o teléfonos realmente funcionen. Te recomendamos que antes de lanzar tu sitio, verifiques que el carrito de compra, métodos de pago y teléfonos si funcionan para asegurar mayor núero de compras.
Si un cliente desea comprar pero su carrito se traba, si tiene dudas específicas y no responden en el correo o celular probablemente pierdas la venta. Las personas quieren respuestas inmediatas, así que coloca alertas cuando te envíen correos para que puedas estar al pendiente y resolver sus dudas.
Retomando la sección de preguntas frecuentes, te recomendamos que la mantengas actualizada. Un aspecto muy importante es que coloques los métodos de pago, métodos y tiempos de entrega porque es una de las cuestiones que mayor preocupación puede causar a tus clientas. Recomendamos que seas muy claro con los costos de la entrega o comisiones para inspirar confianza a tus clientes, no existe algo peor que una tienda que te sube precios (sobre extras que no contemplabas) después de haber cerrado la venta. Por esta razón, coloca quién paga el envío, los días que tardará en llegar, qué opciones de paqueterías manejas. Además, si vas a utilizar plataformas como PayPal asegúrate de especificar que este método de pago tendrá comisión o no para que tus clientes puedan decidir sobre qué método de pago les conviene más (sin gastos ocultos).
No está de más mencionar que es muy necesario que estés en redes sociales para que puedas interactuar más rápido con tus clientes y estar al pendiente de lo que piensan y qué dudas tienen.
Con Troppo di Moda, encontrarás un catalogo de ropa en línea al mayoreo, donde podrás surtir tu tienda física o virtual. Tenemos gran variedad de prendas y estilos sobre los que podrás elegir lo que sea más conveniente para tu nicho de mercado. Troppo es una empresa mexicana comprometida con nuestros clientes; por esta razón constantemente buscamos nuevas tendencias y lograr mayores ventas para el negocio para que estén satisfechos con nosotros. Además, brindamos atención post venta para conocer tus deseos, experiencias para fortalecer tu negocio.
Al ser proveedores de ropa al mayoreo, conocemos las dificultades que existen en esta industria y la necesidad de sobresalir de la competencia que existe. Por esta razón, nuestras prendas son de excelente calidad a excelentes precios e innovadoras. Cada semana tenemos nueva mercancía en nustro catalogo de ropa para que puedas elegir pprendas nuevas constantemente y siempre tengas algo nuevo para ofrecer a tus clientes y puedas convertir tu pasión en tu negocio con Troppo di Moda.
